Politique de confidentialité
1. Identité de l’entreprise
La société Sérénia Dom, SARL en cours de création,
située à Gradignan (Gironde),
propose des prestations d’aide et d’accompagnement à domicile.
Email de contact : sereniadom@gmail.com
La société Sérénia Dom est responsable du traitement des données collectées sur ce site.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes :
-
Nom et prénom
-
Téléphone
-
Adresse e-mail
-
Message et informations transmises volontairement
-
Données de navigation (cookies techniques)
Ces données sont recueillies uniquement lorsque vous :
-
remplissez un formulaire de contact
-
demandez à être rappelé
-
nous contactez directement
-
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées exclusivement pour :
-
répondre aux demandes de contact
-
organiser un rendez-vous ou un rappel
-
établir un devis ou une proposition de service
-
assurer le suivi des prestations
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers commerciaux.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées :
-
3 ans maximum après le dernier contact
-
ou supprimées sur simple demande
Les données clients actives peuvent être conservées le temps de la relation contractuelle.
5. Confidentialité et sécurité
Sérénia Dom s’engage à protéger les données personnelles et à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour :
-
éviter toute perte
-
empêcher tout accès non autorisé
-
garantir la confidentialité
-
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au règlement européen sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
-
droit d’accès
-
droit de rectification
-
droit de suppression
-
droit d’opposition
-
droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (Wix).
Aucun cookie publicitaire ni revente de données.
Vous pouvez refuser les cookies via votre navigateur.
8. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.
Dernière mise à jour : 2026